Junior

(Ingreso al hotel) y Check Out (salida del hotel) Su reserva inicia a las 15 horas (3:00 p. m.) del día de llegada y finaliza a las 13:00 horas (1:00 p. m.) del día de salida.

Las tarifas de alojamiento ofrecidas por cualquier plataforma o medio digital, auditivo e impreso NO incluyen impuestos.

Se podrá cancelar o modificar su(s) reserva(s) sin penalidad, con un tiempo mínimo de 24 horas antes de su fecha de llegada. En caso de no hacer uso de su reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, le será cobrada una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento más impuestos y servicios adicionales reservados. Esta política no es aplicable para reservas con tarifas no reembolsables realizadas a través de portales online.

• Su tarifa de alojamiento le permite acceder a los siguientes servicios del Hotel sin ningún costo adicional:
• Desayuno tipo buffet en el Restaurante Cabá de Lunes a Sábado de 6:00 a.m a 9:30 am; Fin de semana (Domingos y festivos) de 7:00 a.m a 10:00 a.m.
• Servicio de piscina desde las 10:00 a.m. hastas las 9:30 p.m.
• Servicio de gimnasio desde las 5:00 a.m. hasta las 11:00 p.m.
• Cóctel de bienvenida que podrá tomar en el Restaurante Cabá o Restaurante Bar 360°
• Acceso a internet WIFI y Asistencia Médica las 24 horas.
• Parqueadero privado sujeto a disponibilidad.
• Llamadas locales ilimitadas.

El huésped podrá ingresar a la habitación desde las 8:00 a.m. solicitado este servicio con un tiempo mínimo de 24 horas antes de su fecha de llegada siempre y cuando el Hotel tenga disponibilidad de la habitación reservada. En caso de ingresar antes de las 10:00 a.m. del mismo día de su llegada, este servicio no incluye desayuno buffet de cortesía.

Para las reservas individuales, el huésped deberá informar con un día de anticipación previo a la nueva fecha de salida su early departure (salida anticipada), a fin que el hotel pueda disponer de la habitación para su venta. En caso de no dar previo aviso, estará sujeto al cobro de la(s) noches inicialmente reservadas. Para las reservas de grupos no hay ninguna excepción y se realizará el cobro del 100% de las noches reservadas.

Este servicio está sujeto a la disponibilidad de las habitaciones y el huésped deberá informar al hotel antes de la 1:00 p.m. para realizar el Late check out hasta las 15 horas (3:00 p.m.) sin cobro alguno. El Late check out realizado entre las 15 horas (3:00 p.m.) y las 18 horas (6:00 p.m.) tendrá un costo adicional por valor de $69.000 El Late check out realizado después de las 16:00 horas se cobrará el 50% del valor de la tarifa adquirida en la estadía del huésped.

Para garantizar la reserva se requiere soporte de pago, tarjeta de crédito virtual o carta de garantía de la empresa especificando los gastos autorizados y no autorizados por la empresa. En las reservas no garantizadas si el cliente no manifiesta la hora de llegada, el Hotel dispondrá de la habitación desde las 6:00 p.m. (18:00h).

Los padres deberán presentar el registro civil o tarjeta de identidad del menor. En caso de no estar en compañía de sus padres, el acudiente deberá presentar carta de autorización de los padres autenticada ante notaría. Ley 1098 de 2006 Código de la infancia y adolescencia.

El hotel es un espacio libre de humo de tabaco y vela por garantizar los derechos a la salud de los colombianos, en especial la de los menores de edad y la población no fumadora. Ley 1335 de 2009.

No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones del Hotel, pero le podemos sugerir proveedores locales que prestan el servicio de hospedaje y atención a las mascotas en la ciudad.

Las tarifas tendrán una vigencia de hasta 30 días de recibida la cotización, y el Hotel podrá modificar las tarifas sin previo aviso.

A partir del 01 de enero de 2023 empezará a regir el IVA del 19% para el servicio de alojamiento conforme a la ley 2277 de diciembre de 2022. La exención de impuesto está sujeta a la verificación de requisitos para exención
del IVA de acuerdo a lo establecido en la ley 2068 del 2020, decreto
2646 del 2013 y decreto 297 del 2016 para los huéspedes que presenten pasaporte sellado para permiso de turismo al menos de 90 días.